|
20.02.2007
7 февраля 2007 года произошло важное событие в развитии Учебного Центра - официально внедрена система управления качеством в соответствии с ISO 9001:2000 на все оказываемые услуги - проведение образовательных мероприятий для специалистов фармацевтических компаний и организация проведения специализированной оценки НТД на производство лекарственных средств.
В середине 2006 года коллективом Учебного Центра было принято стратегическое решение о разработке Системы управления качеством по международному стандарту качества ISO 9001:2000 для соответствия Учебного Центра мировым принципам оказания услуг.
В течение 3-х месяцев нами велась серьезная кропотливая работа по реорганизации и оптимизации процессов оказания услуг, совершенствованию управляемости, выработке единого видения целей и направления развития Учебного Центра у всего коллектива, обучению всех сотрудников основам управления качества, налаживанию четкой и прозрачной структуры управления, а также снижению зависимости качества работы от субъективных факторов.
Подписывая приказ о внедрении, директор Учебного Центра Иван Бавыкин отметил: «Внедряя систему управления качеством, мы, безусловно, нацелены на повышение степени удовлетворенности наших клиентов. Однако система качества для нас является не столько средством улучшения качества нашей работы с позиций достижения нужного Заказчику результата, – оно у нас достаточно высокое, - сколько инструментом оптимизации внутренних процессов компании. Рационально выстроенные бизнес-процессы позволяют оптимизировать внутренние затраты и себестоимость выполнения проектов, а значит, повысить эффективность и устойчивость нашей деятельности. С другой стороны, мы считаем, что этот факт будет служить укреплению авторитета Учебного Центра на рынке. Уже сегодня, мы с гордостью можем сказать, что мы начинаем работать по международным стандартам качества, и нами воплощается в жизнь и поддерживается один из важных принципов системы качества - непрерывное совершенствование».
В настоящее время, принято решение о подготовке к проведению в мае 2007 года сертификационного аудита для подтверждения соответствия системы качества требованиям стандарта ISO 9001:2000 одним из мировых лидеров в области сертификации систем качества.
Уверены, что внедрение системы качества обеспечит нашим Заказчикам гарантированное качество услуг.
|
|